李佳蓉期末考題出題994404007

(A)1 下列有關旅客人身安全之敘述，何者正確？
     (A)提醒旅客應避免脫隊單獨行動
　     (B)迷路時應找人問路，設法找到團體
         (C)應注意陌生人的接近，小孩或老人則不用提防 
　     (D)若不幸遭遇搶劫時，應與歹徒格鬥到底

(D)2 搭乘渡輪時應向團員傳達的訊息不包括：
    (A)船上救生設備的位置
　    (B)儘量不要單獨行動
    (C)上下船應小心腳步
    (D)儘量倚靠船邊照相風景會最好

(B)3 關於ELECTRONIC TICKET的理解，下列何者正確？
    (A)機票遺失只要花錢就可解決，請旅客付款另開機票
    (B)紀錄存在航空公司電腦檔案中，沒有遺失的風險
    (C)如全團遺失，應取得原開票航空公司同意，經過授權後重新開票，領隊暫不需付款
    (D)如遺失個人機票，則需另購原航空公司之續程機票

(D)4 團體成員中若有猶太教信徒，在飛機上可以要求準備猶太餐給該團員，
        然必須事前提出申請。請問此種猶太餐食英文如何表達？
    (A)Hindu meal 
        (B)Halal meal
   (C)Vegetarian meal
   (D)Kosher meal

(D)5 導遊人員於旅途中銷售額外自費行程時，下列處理方式，何者最不正確？
    (A)為了讓旅客增加更多的體驗，可以多元化安排，但須不影響既定行程
    (B)對於自費行程的內容說明要客觀、清楚，並評估旅客是否合適參加
    (C)對於行程內容細節與安全事項，要充分了解
    (D)對於未參加的旅客，應極力鼓勵，以配合團隊活動

(D)6 旅外國人如不慎遺失機票時，下列敘述何者錯誤？
   (A)向遺失地警局報案，取得報案證明
   (B)具體提出航空公司的證據，處理流程會較順暢
  (C)航空公司對遺失機票退票，如有收費規定，由退票款扣除
  (D)到航空公司填寫Lost & Found，並簽名，留下聯絡電話與地址

(C)7 遺失機票時，要緊急填寫一份「遺失機票退費申請書」，其正確的英文是：
    (A)Lost Ticket Form
    (B)Lost Ticket Application
    (C)Lost Ticket Refund Application
    (D)Ticket Application

(A)8 旅行社安排旅客在特定場所購物，所購物品有瑕疵者，依民法第514條之11規定，
        旅客得於受領所購物品後多久內請求旅行社協助處理？
   (A)1個月內
   (B)6個月內
       (C)1年之內
        (D)2年之內

(C)9 下列何種傳染病，是經動物與昆蟲感染？
    (A)霍亂
        (B)A型肝炎
　    (C)日本腦炎
    (D)傷寒

(C)10 下列何者不是進住飯店時導遊人員應告知之事項？
      (A)旅客之房間號碼
　       (B)旅館之重要設施及逃生口
       (C)旅館負責人名稱及其相關企業
           (D)下一次集合的時間及地點